按照中央纪委“三转”要求，今年将民主评议政风行风工作转到加强对政府职能部门及其系统依法行政、转变作风、服务民生、落实党风廉政建设主体责任等方面的督促检查上来，着力解决被督促检查单位履职不力、作风不正、行为不廉等损害经济发展环境和人民群众切身利益的问题。

　　2015年，我市按照上级要求，将对公安、民政、人社、国土、住建(含规划、供水、供气)、水利、卫生计生、地税、房管、城管、公积金管理等11个部门及其系统履职尽责情况开展督促检查。现将我市11个部门及其系统履职尽责公开承诺进行公布，接受社会各届监督。

　　

　　

　　枝江市纠风办

　　2015年7月22日

　　枝江市公安局2015年履职尽责公开承诺

　　为进一步增强公安机关履职尽责能力，提升人民群众的安全感、满意度和执法公信力，更好地服务经济发展，市公安局向全市人民作出如下郑重承诺：

　　一、严打违法犯罪，维护治安稳定。依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴力、涉众型经济犯罪，“抢盗骗”等侵财犯罪、黄赌毒、食药假、枪爆刀等突出治安违法犯罪，更快地破大案、更多地破小案，及时整治治安混乱的地区和部位，增强人民群众安全感和满意度。

　　二、加强社会治理，促进平安和谐。深入排查化解社会矛盾纠纷，加强处突应急工作，妥善处置各类突发事件，确保社会政治稳定。切实履行交通、消防、治安等公共安全监管职责，及时整改消除重大安全隐患，预防遏制重特大安全事故。加大巡逻力度，提高见警率。严密社会面治安防范。

　　三、优化发展环境，服务企业发展。坚持实行“领导联企、挂牌联警、部门联动”机制，主动为企业和项目建设提供治安法律咨询。对重点招商引资企业和重大项目提前介入，提供“直通车”服务。围绕“护市场平安、护经济秩序、护企业品牌”，依法打击整治涉企违法犯罪，为全市经济发展创造更加优良的治安环境。

　　四、简化办事环节，推行优质服务。积极推行“一站式”服务和上门服务、延时服务、预约服务等利民服务措施，减少公安审批环节、简化办事程序、缩短办证时间、提高办事效率，开辟便民“绿色通道”。全局所有窗口单位实行每月首个周六照常办公，方便群众办事。实行首问负责制、限时办结制、群众投诉核查问责制。

　　五、强化队伍管理，树立良好警风。严格执行中央和省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定和公安部禁令警规，认真查处社会各界反映的公安机关及其民警损害人民群众利益的举报、投诉，对民警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。

　　六、接受群众监督，畅通投诉渠道。坚持做好领导接访、“执法回访回告等工作，主动接受社会各界监督，及时抓好整改落实，对群众举报投诉，做到事事有结果、件件有回音。

　　以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。

　　　

　　监督举报电话：0717-4229020

　　邮箱：zjsgaj110@163.com

　　地址：枝江市友谊大道158号枝江市公安局纪检监察室604 邮编：443200

　　                    

　　 

　　

　　枝江市民政局2015年履职尽责公开承诺

　　为进一步加强履职尽责，接受社会监督，更好地推动全市民政事业健康快速发展。枝江市民政局（移民局）郑重承诺：

　　一、做好十件实事，惠及困难群众。救治特困家庭重度精神病患者。资助低保家庭子女上大学。开展“情暖特殊困难群众行”活动。选送100名重点优抚对象疗养治病。帮扶20户农村优抚对象改善住房条件。开展“关爱抗战老兵”活动。开展困境未成年人救助保护。实施慈善“助医工程”。继续开办“慈善阳光班”。建立慈善超市。

　　二、严格依法行政，提高办事效率。认真落实民政部门行政权力清单。依法管理社会组织、婚姻、收养、殡葬等社会事务，严肃查处婚姻登记、殡葬服务违规收费、搭车收费等问题。加强民政执法，切实做好低保核查、老年权益保障、殡葬改革、信访举报投诉。对城乡低保经办人员和村（居）委会成员近亲属享受低保政策实行备案制，实现动态管理下的应保尽保，应退尽退。坚决查处“关系保、人情保、骗保和群体保”，及时纠正“错保、漏保”，强化责任追究。

　　三、维护群众权益，服务改善民生。调整公布低保、五保、医疗救助标准。实施临时救助制度。建立社会救助“一门受理、协同办理”服务机制。落实优抚安置政策，着力解决优抚对象“三难”问题。有效开展福利救助机构安全服务管理。查处社会救助资金滞留、挤占、挪用、资金发放程序不规范、优亲厚友等问题。加快推进民政公共服务设施建设。

　　四、转变工作作风，优化发展环境。严格执行上级各规定，切实转变政风行风，狠刹“四风”突出问题。围绕“三抓一争一促”要求，进一步健全和认真落实服务承诺、限时办结、首问负责、一次性告知、责任追究等效能建设制度，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，并实施追责问责，对民政窗口单位工作职责、办事流程、服务标准“三公开”，切实提高服务水平和工作效率。

　　五、落实廉政责任，树立民政形象。全面落实党风廉政建设主体责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。严格遵守《廉政准则》，自觉践行“十个严禁、十个必须”要求。强化干部教育监管，开展纪律制度执行情况的经常性监督检查。健全权力运行监督制约机制，加强民政项目、资金的监管，做到不以权谋私、损公肥私，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”，严肃查处各类违纪违规问题。

　　以上承诺，欢迎社会各界监督。

　　监督举报电话：0717-4212847、4212768（传真）

　　地址：枝江市迎宾大道81号市民政局纪检监察科406室

　　邮编：443200

 

　　枝江市人力资源和社会保障局

　　2015年履职尽责公开承诺

　　为进一步深入推进枝江市人力资源和社会保障局履职尽责督促检查工作，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，枝江市人力资源和社会保障局就履职尽责工作向全社会公开承诺：

　　一、坚持依法行政，履行法定职责。全面贯彻落实《社会保险法》、《劳动合同法》、《公务员法》等法律法规，依法履行行政职能，开展执法监察、仲裁调解等工作。公开主要职能、行政审批项目、服务项目、法律依据、办理程序、收费依据、办结时限及监督方式等，组织全系统严格按照法定权限和法定程序行使权力。

　　二、落实惠民政策，简化办事程序。落实就业再就业优惠政策，努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力转移等提供高效的就业服务。为求职者和用人单位提供求职登记、职业指导、职业介绍等“一站式”服务。为用人单位和参保人员提供社会保险登记、社会保险参保审核、社会保险缴费基数申报核定、参保人员异动处理等“一站式”服务。坚持公开、竞争、择优的原则，做到公务员考录、事业单位工作人员招聘、专业技术职称评聘、专家选拔等工作政策、程序、结果全公开。

　　三、提升服务质量，维护群众权益。接待来访者和办事群众热情礼貌、用语文明。对资料完整、符合条件的即到即办；对资料不齐或者不符合规定程序的，必须一次性告知服务对象；对需要研究、报批、审核或抄送、抄报等事项，按承诺限时办结，并实行急事急办、特事特办；按规定不能办理的事项必须解释清楚，严禁推诿扯皮、拖延办理或压住不办。确保参保离退休人员基本养老金按时足额发放，发放率达到100%，确保符合享受失业保险待遇人员失业保险金按时足额发放。加快推进全市医疗费用即时结算，按规定及时兑现医疗、工伤、生育保险待遇。

　　四、加强廉政建设，树立良好形象。严格遵守中央八项规定，严于律己，不利用职权谋取私利、吃拿卡要，不利用工作之便接受服务对象的宴请和物品。从严查处违规违纪人员，凡人社系统工作人员，如有违反服务承诺的，一经查实，按照有关规定严格追究相关人员的责任。

　　五、畅通诉求渠道，接受群众监督。坚持挂牌服务，凡人社系统工作人员，上班时间佩带印有姓名、照片、单位职务的标识牌上岗，主动接受社会各界监督。设置意见箱，畅通政风行风热线及投诉电话，对群众举报投诉，及时调查，认真抓好整改落实，做到事事有结果、件件有回音。

　　以上承诺，请社会各界和公众监督。

　　监督电话：0717-4212409、4219058

　　邮箱：zjrsjhpb@163.com

　　网址：http://zjsrs.zhijiang.gov.cn

　　地址：枝江市公园路113号

　　邮政编码：443200

　　 

　　枝江市国土资源局2015年度履职尽责

　　公开承诺

　　为进一步加强全市国土资源系统作风建设，切实做到依法履职、优质高效、廉洁从政，树立清廉、务实、为民的形象，着力解决人民群众反映强烈的问题，枝江市国土资源局就2015年度履职尽责作出如下承诺：

　　（一）严格依法行政。认真贯彻落实中央和国土资源部、省委、省政府、宜昌市委、市政府及枝江市委、市政府重大决策部署；坚决纠正法外设权，利用职权吃拿卡要、与民争利，侵害市场主体和人民群众利益等问题；认真落实深化行政执法体制改革要求，严格规范公正文明执法，纠正、查处执法不公不严问题。

　　（二）服务改善民生。坚持贯彻勤政为民，创新管理，优化服务，提高行政效能；做好土地征收流转、土地整理、地质灾害预防治理工作，切实维护群众利益。

　　（三）转变工作作风。严格执行中央八项规定、省委六条意见、宜昌市委实施意见和我市相关规定精神，采取得力措施加强部门作风建设;坚决杜绝乱收费、乱摊派、乱罚款；认真纠正工作敷衍应付、执行不力、不敢担当等“为官不为”和对基层和群众生冷硬推，工作效率低下等懒政怠政问题。

　　（四）加强廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制，严格遵守《廉政准则》，落实“十严禁”、“五办”要求，牢固树立勤政廉政、高效便民的良好形象，坚决杜绝和严肃查处滥用职权、以权谋私、乱收费、乱罚款以及吃、拿、卡、要等不廉洁行为。诚恳征求社会各界的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改。

　　（五）简化办事程序。巩固首席代表审批制的改革创新成果，完善“一站式服务、一个窗口对外”审批机制。建立健全权力清单、责任清单、负面清单制度，接受社会监督。

　　（六）畅通投诉渠道。坚持做好领导接访、执法回访回告等工作，主动接受社会各界监督，及时抓好整改落实，对群众举报投诉，做到事事有结果、件件有回音。并健全完善履职尽责的长效机制。

　　以上承诺，欢迎社会各界监督。

　　 

　　监督电话：0717-4212616

　　电子邮箱：zjgtfz@163.com

　　地址：枝江市沿江大道23号枝江市国土资源局504

　　邮编：443200

　　 

　　 

　　

　　枝江市住建局2015年履职尽责公开承诺

　　   

　　为进一步加强全市住建系统作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，着力打造法治住建、活力住建、服务住建、廉洁住建，现就住建局履职尽责督促检查工作公开承诺如下：

　　一、严格依法行政，打造法治住建。严格依法办理行政许可和行政审批事项，依法依规开展城乡规划执法、建筑市场质量安全管理、建筑节能管理、供水供气及农村危房改造工作，严厉打击违法行为，建立更加规范有序的行业监管体系。 

　　二、立足本职，打造高效住建。紧紧围绕市委、市政府工作中心，采取得力措施保证“五城联创”、“双十”工程及城镇建设“十个一”等各项任务如期落实。通过细化工作方案、明确专班专责、制订时间表、绘制路线图、强化日常督办检查等措施，确保每一项工作按照时间节点推进，不断提升建设能力和水平。

　　三、精简程序，打造服务住建。对行政许可审批事项审批环节进一步简化、流程进一步优化，对部门职责、办事流程、办事依据、办事期限、办事结果以及收费项目标准按规定向社会和群众公开，让行政审批置于社会监督之下。

　　四、保持廉政建设常抓严抓态势，打造廉洁住建。全面落实党风廉政建设“一岗双责”，完善党风廉政建设监督管理机制，严格执行廉洁从政的有关规定，严禁在执行公务中“吃拿卡要”、以权谋私，坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风。 

　　五、加强督办检查保履职尽责到位，打造活力住建。加强履职尽责经常性督办检查，及时发现工作中存在的问题和不足，并采取切实可行的措施督促整改到位。对群众反映的住建系统违纪违规问题，将本着严肃认真的态度，一查到底，绝不姑息迁就。

　　六、开门纳谏主动接受社会监督。坚持多渠道、多形式地收集群众意见和建议，诚恳虚心接受群众监督、新闻舆论监督，全方位、多渠道征求社会意见，虚心接受社会各方面的意见和建议，及时有效地落实社会各界建议及诉求，确保事事有回音、件件有落实。

　　以上承诺，请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

　　监督电话：4203487

　　投诉网址：http://zj.hfrx.cn3x.com.cn

　　电子邮箱：zjszfhcxjsj@163.com

　　 

　　                           

　　  

　　枝江市水利局2015年履职尽责公开承诺

　　为进一步加强全市水利系统作风建设，切实做到依法履职、优质高效、廉洁从政，树立清廉、务实、为民的形象，着力解决人民群众反映强烈的水利问题，枝江市水利局就2015年度履职尽责作出如下承诺：

　　一、求真务实，提高效率。创新工作方式，完善工作措施，以利民、便民为原则，以群众满意为宗旨，以按章办事为前提，提高服务意识，改进服务方式，优化工作流程，提高办事效率。

　　二、政务公开，“阳光运行”。凡涉及人民群众切身利益的重要政策和行政审批事项，涉及收费项目、标准、依据以及执法程序、处理依据等，及时向社会公开，杜绝暗箱操作，实现各项政策“阳光运行”，接受社会和群众监督。

　　三、改进作风，热情服务。切实加强机关作风建设，增强“人民公仆”意识。对所有来咨询、办理事项的人员，热情接待、耐心服务；对群众诉求，认真受理，及时办结，做到“事事有回音，件件有着落”。严禁简单、粗暴的工作方法，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

　　四、依法行政，文明执法。认真贯彻落实《水法》、《防洪法》、《水土保持法》等有关法律法规，认真执行有关政策，严格依法办事，做到有法必依，执法必严，执法文明，办事公正。

　　五、勤政为民，廉政干事。建立健全以首问负责制、限期办结制、责任追究制等为主的各项规章制度，并严格执行。以认真、负责的态度对待工作，对在职责范围内因故意或过失，不履行或不适当履行职责的，办事推诿，刁难服务对象的，依照法律法规、党纪政纪从严追究责任；以积极、良好的精神面貌服务群众，严格按政策规定办事，杜绝“吃拿卡要”，严禁上班时间上网聊天、炒股、玩电脑游戏，如有发生，坚决查处。

　　六、立足岗位，服务民生。按照全市统一部署，结合部门工作职能，从解决群众最直接、最现实的民生问题入手，在农村水利基础设施建设、农村安全饮水、生态水利建设等方面集中人力、物力每年完成1—2件办实事项目。

　　  以上承诺，欢迎社会各界监督。

　　 

      监督电话：0717-4218625

　　  电子邮箱：2214926375@qq.com

　　  地址：枝江市民主大道104号501室（职责督查办）

　　  邮编：443200

　　 

　　 

　　枝江市卫生和计划生育局2015年履职尽责公开承诺

　　为进一步深入推进枝江市卫生和计划生育局履职尽责督促检查工作，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，枝江市卫生和计划生育局就履职尽责工作向全社会公开承诺：

　　一、严格依法行政。行政审批事项公开办理事项、公开办理程序、公开办理时限、公开办理结果；坚持一次性告之、一个窗口办理、一条龙服务的工作理念；落实首问负责制、限时办结制、责任追究制的刚性约束；坚持微笑服务、全程服务、跟踪服务的宗旨意识。

　　二、落实健康惠民。着力深化医药卫生体制改革，深化优质护理服务，提高新农合保障水平，加快建立分级诊疗制度，落实预约诊疗；加大公立医院改革力度，全面实施国家基本药物制度和高值医用耗材阳光采购；全面落实11类43项基本公共卫生服务项目，对违反医疗行风建设“九不准”等的人和事，严肃追责问责。取消一孩生育服务证办理，简化二孩生育证办理程序，坚决将生育证件的办理工作与结扎、上环、上户口等事项彻底脱钩；全力推行流动人口计生证件办理电子化，全力实现流动人口基本卫生计生公共服务全覆盖；严打“两非”行为，严格规范社会抚养费征收管理。

　　三、树立良好政风行风。严格执行中央八项规定精神、省委六条意见和宜昌市委实施意见，加强群众路线问题整改落实、建章立制，狠刹“四风”突出问题，严格“三公”经费管理，开展争做“五好”、“四有”、“两为”干部活动，坚持问题导向，对服务群众生冷硬顶推，门难进、脸难看、事难办的干部，坚决问责。开展医药购销领域和卫生计生服务中不正之风专项整治。

　　四、构建党风廉政建设责任体系。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政。全面落实党风廉政建设主体责任，严格履行领导干部“一岗双责”。加强干部监管管理，严禁违规发放津补贴，严禁违规接受任何形式的礼品礼金、有价证券等。加强监督检查，坚持有案必查，严查各类违规违纪问题。

　　五、推行权力清单制度。对本单位（科室）行政权力事项进行全面清理，每一类具体行政行为的实施主体、权力依据、执行标准、运行流程等内容进行清理公示。

　　六、畅通群众监督渠道。加大政策宣传力度，对卫生计生部门职能、重大卫生计生政策，加强宣传和政策解读，合理引导群众预期。畅通群众利益诉求渠道，建立起来访、来信、电话、网络“四位一体”投诉举报平台，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。

　　以上承诺，市卫生计生局欢迎社会各界监督。

　　监督电话：0717-4202281

　　邮箱：zjswsj126@.com

　　网址：http://zjwsjs.zhijiang.gov.cn

　　地址：枝江市团结路20号

　　邮政编码：443200

　　

　　枝江市地方税务局2015年履职尽责公开承诺

　　为进一步推进廉洁从政、勤政为民和反腐倡廉工作，做到优质高效，文明办税，更好地为广大纳税人服务，为地方经济发展服务，现公开承诺如下：

　　一、强化税法宣传。我们将通过本局门户网站、新闻媒体、电子触摸屏、纳税人学堂和大企业直通车等多种渠道，为您及时、准确、完整地传递有关税收政策和法规信息，在办税服务场所免费为您提供帐、表、单及税法宣传资料。

　　二、方便涉税咨询。我们将通过办税服务厅、本局门户网站等途径为您提供咨询服务。对于您的咨询，我们尽可能即时解答；不能即时解答的疑难问题，我们将限时回复并告知您回复时限。

　　三、推行首问责任制。我们在办税服务厅提供导税服务、预约服务，对涉税事项一次性告知，第一个接受问询的税务人员负责答疑或指引您办理各项涉税事宜。

　　四、深化审批改革。我们将公开涉税行政审批项目清单、程序清单和责任清单，进一步精简行政审批，深入推进“先办后审”和“即审即办”。

　　五、实行多元化办税。为您提供网上办税、委托银行划缴、银行代收、流动办税服务车巡回征收、办税服务厅前台申报、自助申报等多元化办税缴费方式，您可根据需要自主选择。

　　六、规范进户执法。除预先通知有碍检查的情况外，我们在准备实施税务检查时，会提前通知您，并告知您检查的时间以及需要准备的资料。在同一年度内，非涉嫌税收违法，或举报、转办、交办案件，不重复进户开展纳税评估和稽查。

　　七、推行“阳光税务”。我们在办税服务厅及本局网站全面公开您的权利义务、税收法规、服务标准、办税程序及时限、税务检查、税务处罚、行政许可、机构职责、涉税认定结果、监督投诉渠道等，接受您的监督。

　　八、坚守信息安全。除税收违法信息及法律、法规规定应予公布的信息外，我们将依法严格保守您的商业秘密和个人隐私。

　　九、践行廉洁从税。严格遵守廉政规定，维护税收公平，不收关系税、人情税，拒绝礼品、礼金和宴请，禁止向纳税人借钱、借物和报销费用。

　　十、畅通纳税人利益诉求渠道。及时解答纳税人政策咨询，认真解决群众举报投诉。

　　我们如未能遵守上述承诺，您可以通过下列途径向我局或者上级税务机关投诉。对于您的投诉，我们将进行调查核实，并将处理结果及时告知您。

　　投诉电话：0717-4211155；

　　纳税服务热线：12366。

 

　　枝江市房管局2015年履职尽责公开承诺

　　为进一步改进房管系统的工作作风，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，着力打造便民高效、规范廉洁的房管队伍，枝江市房管局就履职尽责工作向全社会公开承诺：

　　一、坚持政务公开，接受群众监督。认真贯彻落实房地产业政策法规和市委、市政府决策部署，切实履行部门职责，全面推行阳光政务运行机制，利用各种信息载体，公开产权登记、住房保障、土地与房屋征收、商品房销售合同备案等事项的办事依据、程序、期限、结果以及收费项目和标准。

　　二、坚持依法行政，提高审批效率。认真执行产权登记、商品房预售、住房保障等行政审批“一站式服务”工作制，转变工作作风，严格工作程序，规范收费行为，建立方便、快捷、高效、为民的工作机制，所有办理时限压缩50%以上。

　　三、改进工作作风、优化发展环境。深入开展职业道德教育和创先争优活动，按照提神、提质、提速、提效要求，加强干职工职业道德建设，强化服务意识，改进服务方式，切实推行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、延时服务制，优化发展环境，提高服务水平和工作效率。

　　四、维护群众权益，热情周到服务。建立联系基层，服务群众的长效机制，加强和改进投诉受理、政风行风评议工作，对于来信、来访、电话、网络等各类投诉，实行专人负责，做到有访必接、有诉必查、有查必果，力求各种投诉结案率和满意率达到100%。

　　五、加强党风廉政建设，树立良好形象。认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制，严格遵守《廉政准则》，落实“十严禁”、“五办”要求，牢固树立勤政廉政、高效便民的良好形象，坚决杜绝和严肃查处滥用职权、以权谋私、乱收费、乱罚款以及吃、拿、卡、要等不廉洁行为。诚恳征求社会各界的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改。

　　以上承诺，请社会各界和公众监督。

　　监督投诉电话：0717-4200567

　　网址： http://zjfgj.zhijiang.gov.cn/

　　地址：枝江市金融巷12号

　　邮政编码：443200

 

　　枝江市城管局2015年履职尽责公开承诺

　　切进一步改进工作作风，依法履行执法职责，提升执法服务质量，提高城市管理效能，维护广大人民群众利益，树立良好城市管理行政执法队伍形象，市城管局向全社会公开承诺：

　　一、坚持党务政务公开，自觉接受群众监督。认真贯彻落实城市管理政策法规和市委、市政府决策部署，切实履行部门职责，全面推行阳光政务运行机制，充分利用枝江城管网、政府信息公开网等媒体平台，及时公开党务政务、工作动态、政策法规等信息。

　　二、依法履行城管职责，做文明执法表率。严格规范城管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。

　　三、全面规范行政审批，切实提高服务效能。全面推行窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、全程跟踪督办和违规责任追究制，公开审批程序、工作流程、服务指南，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。

　　四、强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为；严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款；严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我市城市管理系统内出现。凡举报和投诉我局工作人员违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。

　　五、全面优化城市管理，坚决维护群众利益。依法严厉查处城区各类违法建设，健全数字化城管监管体系，完善城市市容、环境卫生、园林绿化长效监管机制，切实加强占道经营、广告招牌、建筑渣土、市政设施等方面管控，强化环卫、绿化作业，全面提升城市管理水平，确保城市健康、有序发展。对市民投诉、反映的问题，做到事事有回应，件件有落实。

　　以上承诺，请社会各界和公众监督。

　　监督投诉电话：0717—4228018

　　网址：http://zjscg.zhijiang.gov.cn/

　　地址：枝江市迎宾大道97号

　　邮政编码：443200

　　 

　　枝江市住房资金管理中心

　　2015年度履职尽责公开承诺

　　为进一步加强市住房资金管理中心作风建设，切实做到依法履职、优质高效、廉洁从政，树立清廉、务实、为民的形象，着力解决人民群众反映强烈的问题，枝江市住房资金管理中心就2015年度履职尽责作出如下承诺：

　　（一）严格依法行政。认真贯彻落实《住房公积金管理条例》和省市、各级党委、政府关于住房公积金的相关政策法规；坚决纠正法外设权，利用职权吃拿卡要、与民争利，侵害人民群众利益等问题；严格规范公正文明执法，依规办事，纠正、查处办事不公不严问题。

　　（二）服务改善民生。坚持贯彻勤政为民，创新管理，优化服务，提高效能；做好住房公积金归集、管理、支取、个贷发放等服务工作，切实维护群众利益。

　　（三）转变工作作风。严格执行中央八项规定、省委六条意见、宜昌市委实施意见和我市相关规定精神，采取得力措施加强部门作风建设;坚决杜绝服务态度生硬，作风粗暴，行为失范,认真纠正工作敷衍应付、执行不力、不敢担当等“为官不为”和工作效率低下等懒政怠政问题。

　　（四）加强廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制，严格遵守《廉政准则》，牢固树立勤政廉政、高效便民的良好形象，坚决杜绝和严肃查处滥用职权、以权谋私以及吃、拿、卡、要等不廉洁行为。诚恳征求社会各界的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改。

　　（五）简化办事程序。坚持服务大厅设业务引导岗举措，完善“一站式服务”办事机制。建立健全权力清单、责任清单、负面清单制度，接受社会监督。

　　（六）畅通投诉渠道。坚持做好接访、回访、回告工作制度，主动接受社会各界监督，及时抓好整改落实，对群众举报投诉，做到事事有结果、件件有回音。并健全完善履职尽责的长效机制。

　　以上承诺，欢迎社会各界监督。

　　 

　　监督电话：0717-4200013

　　电子邮箱：zjzfgjj13@163.com

　　地址：枝江市沿江大道52号枝江市住房资金管理中心

　　 邮编：443200